業務プロセス 例外対応をシステムで吸収し続けた末路
例外が発生するたびに、。
業務プロセス
業務プロセス 
業務プロセス 属人業務をシステムに露出させた瞬間に起きること
属人業務をシステムに載せた瞬間、。多くの組織で次の反応が起きます。
業務プロセス 制度化した途端に後戻りできなくなる規程の話
組織運営において、。規程や制度を整備すること自体は珍しいことではありません。
業務プロセス 承認プロセスが「責任がある現実」を見えなくする問題
まず押さえるべき前提があります。
業務プロセス 承認フローを増やす前に、システムで判断履歴を残す
承認フローが増え始める組織では、。必ず次の違和感が生まれます。
業務プロセス 役職を与える前に、システム上で役割を定義する
組織が拡大してくると、。
契約リスク 個人に依存した業務が生む、見えない契約リスク
組織の中で、。次のような言葉が当たり前に使われている状態はありませんか。
業務プロセス 優秀な人材より、再現性のあるシステムを先に作る
組織がうまく回らなくなったとき、。経営者の頭に浮かびやすい発想があります。
契約リスク 業務が曖昧なまま人を雇ったときに起きる契約上のリスク
採用後に起きるトラブルは、。しばしば次のように語られます。
業務プロセス 人を増やす前に、業務をシステム上で分解・可視化する
人手不足を感じたとき、。