業務プロセス 利用されない仕組みが残り続ける組織の問題
多くの組織には、。
業務プロセス
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業務プロセス 例外対応が積み上がったときのリスク管理
原則を決めきれないまま、。現場対応を優先して例外を積み上げてきた組織では、。ある時点で次の違和感が表面化します。
業務プロセス 例外対応をシステムで吸収し続けた末路
例外が発生するたびに、。
業務プロセス 属人業務をシステムに露出させた瞬間に起きること
属人業務をシステムに載せた瞬間、。多くの組織で次の反応が起きます。
業務プロセス 制度化した途端に後戻りできなくなる規程の話
組織運営において、。規程や制度を整備すること自体は珍しいことではありません。
業務プロセス 承認プロセスが「責任がある現実」を見えなくする問題
まず押さえるべき前提があります。
業務プロセス 承認フローを増やす前に、システムで判断履歴を残す
承認フローが増え始める組織では、。必ず次の違和感が生まれます。
業務プロセス 役職を与える前に、システム上で役割を定義する
組織が拡大してくると、。
契約リスク 個人に依存した業務が生む、見えない契約リスク
組織の中で、。次のような言葉が当たり前に使われている状態はありませんか。
業務プロセス 優秀な人材より、再現性のあるシステムを先に作る
組織がうまく回らなくなったとき、。経営者の頭に浮かびやすい発想があります。