① 価値の源泉が明確になる
業務が言語化されると、どの判断が価値を生んでいるか、どの作業が再現可能かが切り分けられます。
このとき、「自分が担っていた仕事の大半は、再現可能だった」という事実に直面する人がいます。これは組織にとって重要な気づきですが、個人にとっては居心地の悪い現実となることがあります。
まとめ
核心となる問い
人が辞めたかどうかではなく、なぜ辞めたのかを説明できるか。それが、この判断の核心です。
- 業務の言語化は、現実を露出させる
- 辞める人が出るのは、必然的な副作用
- 問題は言語化ではなく、その後の設計
言語化により、それまで曖昧だった前提が露出します。重要なのは、その現実にどう向き合い、どう設計するかです。