戻れる経営
使われないツール契約を整理するための視点
どの組織にも、「一度入れたまま、誰も触っていないツール」があります。解約しようと思いながら、そのままになっている。「念のため」で契約が継続している。誰が使っているのか、正確には分からない。
多くの場合、問題はコストではありません。月数千円〜数万円の話であることも多いでしょう。それでも整理できないのは、別の判断が止まっているからです。
経営判断レイヤー
問題はツールではなく、「判断を回収できないこと」
使われていないツールが残る理由は、「管理が甘いから」ではありません。多くの場合、次の状態に陥っています。
  • なぜ入れたのか、もう説明できない
  • 当時の判断が正しかったか、検証されていない
  • 失敗だったと認めると、何かを否定する気がする
つまり、ツール契約が残っているのではなく、判断が未回収のまま放置されている状態です。
解約が「経費削減」ではなく「自己否定」に見える瞬間
過去の判断への疑問
「あのときの判断は間違いだったのか」という不安が解約を妨げます。
人間関係への配慮
「導入を推した人の顔を潰すのでは」という心理的コストが発生します。
議論の回避
「また同じ議論をするのが面倒」という思いが判断を先延ばしにします。
こうした心理的コストが、解約という判断を重くします。結果として、使われていない、効果も説明できない、でも解約できないという、宙吊りの状態が続きます。
「使われていない＝不要」とは限らない
本当に問題なのは、何のために契約しているのか、どの判断を補助するためのツールなのかが、誰にも語れなくなっていることです。
ここで重要なのは、使われていないこと自体が、即NGではないという点です。使われていないツールの中には、重要な判断を支える可能性を持つものもあります。
これは、ツールではなく組織の判断構造の問題です。表面的な利用状況だけでなく、その背後にある意思決定のプロセスを見直す必要があります。
専門実装レイヤー
整理の第一歩は「利用状況」ではない
多くの組織がまずやること
  • ログイン履歴の確認
  • 利用頻度の集計
  • アクティブユーザー数の把握
もちろん必要ですが、これだけでは判断できません。
先に見るべき3つの視点
  1. どの判断を支えるためのツールか
  1. ツールなしで、その判断は成立するか
  1. 今ならどう導入するか
これらの問いが、真の整理基準となります。
整理のための3つの問い
01
どの判断を支えるためのツールか
このツールは、どの判断を楽にするためのものか。誰の、どの意思決定を補助する前提だったか。ここに答えられないツールは、すでに役割を失っています。
02
ツールなしで、その判断は成立するか
今、このツールがなくても業務は回るか。判断は別の手段で代替されていないか。多くの場合、エクセル、口頭確認、別ツールで、すでに代替されています。
03
「今ならどう導入するか」を考える
今の状況で、このツールを新規導入するとしたら、契約するか。この問いに明確な用途を語れるなら、整理対象ではありません。
解約判断を安全にするための考え方
ツール契約の整理は、「切るか／切らないか」の二択ではありません。次のように段階化できます。
1
利用停止
ログイン・運用を止める
2
代替手段で運用
一定期間回してみる
3
検証と判断
困らなければ解約する

重要なのは、解約を「決断」にしないことです。これは撤退ではなく、判断の回収プロセスです。
よくある誤解
誤解①
使われていないなら、すぐ解約すべき
即断する必要はありません。重要なのは、役割を言語化できるか、代替可能性を確認したかです。慎重なプロセスを経ることで、後悔のない判断ができます。
誤解②
もったいないから残しておく
「もったいない」の正体は、多くの場合、過去の判断への執着です。使われていない契約を残すこと自体が、すでにコストになっています。
最後に確認したい問い
ツール契約を整理する前に、次を自問してください。
このツールは、どの判断のために存在しているか
ツールの本来の目的と役割を明確にすることが、整理の第一歩です。
今の組織で、その判断はまだ重要か
組織の状況は変化します。過去に重要だった判断が、今も同じ重要性を持つとは限りません。
この契約を続けることで、何を守っているのか
契約継続の真の理由を見極めることで、本質的な判断ができます。
これらに答えられない場合、整理すべきなのはツールではなく、判断の未回収かもしれません。
まとめ
判断の残骸
使われないツール契約は「判断の残骸」である
本質的な問題
問題はコストではなく、判断が回収されていないこと
役割を問う
利用状況より先に「役割」を問う
判断の回収
解約は撤退ではなく、判断を終わらせる行為
使われないツール契約を整理するとは、経費を削ることではありません。過去の判断を、いまの視点で回収すること。それが、このテーマの核心です。